Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, ou si vous avez effectué un achat par erreur, veuillez lire attentivement notre politique de retour. Après l'avoir lue, veuillez soumettre une demande par le biais du portail ci-dessous pour commencer le processus de retour.
Politique de retour d'Everest
Everest acceptera les demandes de retour de produits éligibles dans un état non utilisé* dans les 7 jours suivant la réception des marchandises par le client.
Des frais de restockage de 20 $ par commande seront déduits de tous les remboursements. Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux encourus au moment de l'achat ne sont pas remboursables.
Les demandes de retour éligibles effectuées entre 8 et 30 jours (sans dépasser 30 jours) après la réception des marchandises par le client peuvent donner lieu à un remboursement sous forme de crédit magasin uniquement.
Politique de retour pour les vacances 2022
Pour les commandes passées entre le 11 novembre 2022 et le 25 décembre 2022, Everest acceptera les retours, pour un remboursement, des produits en état non utilisé* jusqu'au 1er janvier 2023.
Everest acceptera les échanges de produits en état non utilisé* jusqu'au 15 janvier 2023, pour les commandes passées entre le 11 novembre 2022 et le 25 décembre 2022.
*L'étatnon utilisé faitréférence à tout produit qui n'a PAS été endommagé, monté, porté, plié, déchiré, altéré ou taché.Veuillez ne pas monter, porter ou utiliser de toute autre manière un produit si vous avez l'intention de le retourner.
Processus de retour
Une fois votre demande soumise, une étiquette de retour* vous sera fournie. Veuillez vous assurer que les articles retournés sont emballés avec soin afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Une fois que les articles retournés sont traités par le service de retour et d'échange, tous les remboursements seront automatiquement postés sur le mode de paiement original dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés par le service de retour et d'échange.
Les produits endommagés, usés, sales ou autrement invendables seront refusés par le service des retours et aucun remboursement ne sera effectué pour les produits qui ne sont pas en état d'être utilisés.
Articles en vente finale
Les étuis de montre en microfibre, les bracelets NATO et Single Pass, les trousses à outils, les outils Bergeon, les chiffons de nettoyage et les barres de ressort achetés sont vente finaleet ne peuvent être retournés pour un remboursement ou un crédit magasin.
*Les étiquettes de retour ne seront fournies que pour les résidents des États-Unis. Pour les retours ou les échanges dans d'autres pays, le client est responsable de tous les frais de transit et d'expédition associés au retour.
Si vous acceptez les conditions énumérées ci-dessus, veuillez soumettre votre demande de retour ici.
Si vous souhaitez échanger votre achat contre un autre article, veuillez lire attentivement notre politique d'échange. Après avoir lu, veuillez soumettre une demande par le biais du portail ci-dessous pour commencer le processus d'échange.
Politique d'échange d'Everest
Everest acceptera les demandes d'échange de produits éligibles dans les 30 jours suivant la réception des marchandises par le client. Tous les produits éligibles à l'échange doivent être dans un état propre, non utilisé et non porté.
Processus d'échange
Une fois que votre demande d'échange a été soumise, vous recevrez une étiquette d'expédition* pour renvoyer votre échange à Everest. Veuillez vous assurer que les articles retournés sont soigneusement emballés pour éviter tout dommage pendant le transport. Une fois les articles échangés traités par le service de retour et d'échange, toutes les nouvelles commandes vous seront automatiquement expédiées.
Everest n'assumera pas la responsabilité du remboursement ou de la compensation dans le cas où les colis de retour sont perdus, volés, malmenés ou endommagés pendant le transport. Le produit doit être dans son état d'origine à la réception pour être accepté en échange.
*Les étiquettes de retour ne seront fournies que pour les résidents des États-Unis. Pour les retours ou les échanges dans d'autres pays, le client est responsable de tous les frais de transit et d'expédition associés au retour.
Si vous acceptez les conditions énumérées ci-dessus, veuillez soumettre votre demande de retour ici.
Everest offre une garantie limitée de 2 ans sur tous les bracelets en caoutchouc et une garantie limitée d'un an sur tous les bracelets et accessoires en cuir. Les échanges sous garantie ne peuvent être demandés qu'en échange du même produit. La garantie ne couvre pas les dommages, la mauvaise utilisation, les accidents, la perte, le vol, l'usure normale ou toute pièce de la montre.
Pour soumettre une demande d'échange sous garantie, veuillez contacter directement Everest Bands par courriel à l'adresse suivante info@everestbands.com. Dans l'e-mail, veuillez inclure des photos détaillées de l'article et votre numéro de commande original.
